AGB

1. Geltungsbereich

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Website-Erstellung, Überarbeitung, SEO-Betreuung, Änderungspaket und sonstige Leistungen der Webagentur zwischen Voigt Handel & Dienstleistung, Inhaber André Voigt, Gehrnstraße 12, 71720 Oberstenfeld, auftretend als VHD Erfolg² (nachfolgend „wir“), und dem Kunden.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge über diese Leistungen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen, etwa im Angebot, gehen diesen Bedingungen vor.

(4) Für die Angebote im Bereich WooCommerce-System (Playbook, Mastermind, 1:1 Intensiv, Shop) gelten die dort verlinkten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Coaching-Bereichs.

2. Vertragsschluss

(1) Preise und Pakete auf unserer Website sind kein bindendes Angebot. Auf eine Anfrage hin erhält der Kunde ein Angebot in Textform, zum Beispiel per E-Mail.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder wir einen Auftrag in Textform bestätigen. Maßgeblich für den Leistungsumfang ist das Angebot.

3. Website-Aufträge

(1) Die Erstellung oder Überarbeitung einer Website ist ein Werkvertrag. Umfang, Anzahl der Inhaltsseiten, Funktionen und Festpreis ergeben sich aus dem Angebot.

(2) Als Inhaltsseite zählt jede Seite mit eigenem Thema, zum Beispiel Startseite, Über uns, eine Leistung, ein Standort, Karriere oder ein Ratgeber-Artikel. Kontakt, Impressum, Datenschutz, AGB und technische Seiten zählen nicht mit.

(3) Wünsche, die über das Angebot hinausgehen, sind nicht im Festpreis enthalten. Wir sagen dem Kunden vorher, was sie kosten, und setzen sie erst nach seiner Zustimmung um.

(4) Wir dürfen für die Umsetzung bewährte Software, Schriften und Programmbibliotheken Dritter verwenden.

4. Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die Inhalte, die er beisteuern will, etwa Texte, Bilder, Logo und Angaben zum Betrieb, rechtzeitig und in verwendbarer Form bereit. Er gibt Entwürfe zügig frei oder teilt mit, was geändert werden soll. Verzögert sich ein Auftrag, weil Mitwirkung ausbleibt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

(2) Der Kunde versichert, dass er an den Inhalten, die er uns übergibt, die nötigen Rechte hat und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf solchen Inhalten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

(3) Für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte und Angebote ist der Kunde verantwortlich. Wir binden Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweise ein, prüfen aber keine Rechtsfragen und erbringen keine Rechtsberatung. Texte dafür liefert der Kunde oder er erstellt sie mit einem geeigneten Dienst.

(4) Zugangsdaten, die der Kunde uns für die Arbeit überlässt, verwenden wir nur für den Auftrag. Der Kunde kann sie nach Abschluss jederzeit ändern.

5. Abnahme

(1) Ist die Website fertig, teilen wir dies dem Kunden mit. Der Kunde prüft sie und erklärt die Abnahme, wenn sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(2) Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung unter Angabe mindestens eines Mangels zurückweist (§ 640 Abs. 2 BGB). Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Die Abnahme gilt ebenfalls als erfolgt, wenn der Kunde die Website freigibt und online stellen lässt.

6. SEO-Betreuung

(1) Die SEO-Betreuung ist ein Dienstvertrag mit monatlicher Vergütung. Enthalten sind je nach Paket: wöchentliche Überwachung der Website bei Google und Bing mit Benachrichtigung bei Fehlerseiten, Problemen bei der Aufnahme in den Index oder deutlichen Einbrüchen, laufende Verbesserungen an Seitentiteln, Beschreibungen, internen Links und Texten, ein monatlicher Bericht sowie die bevorzugte Bearbeitung von Anfragen des Kunden. Das gewählte Paket und der Umfang der Website ergeben sich aus dem Angebot.

(2) Wir schulden die sorgfältige Erbringung dieser Leistungen, keinen bestimmten Erfolg. Platzierungen, Besucherzahlen, Anfragen oder Umsätze können wir nicht zusagen, weil sie von den Suchmaschinen und vom Wettbewerb abhängen.

(3) Der Kunde gewährt uns den dafür nötigen Zugriff, insbesondere auf Google Search Console, Bing Webmaster Tools und, soweit für Änderungen erforderlich, auf die Website.

(4) Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate ab dem vereinbarten Beginn. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat. Beide Seiten können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Vertragsmonats kündigen, erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit. Die Kündigung ist in Textform zu erklären, eine E-Mail genügt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Wird die Website um weitere Inhaltsseiten ergänzt und überschreitet sie damit den Umfang des gebuchten Pakets, bieten wir dem Kunden das passende Paket an. Ein Wechsel erfolgt erst mit seiner Zustimmung.

7. Änderungspaket

(1) Das Änderungspaket kann nur zusammen mit einer SEO-Betreuung gebucht werden. Es umfasst Änderungen an der Website im Umfang von bis zu 20 Minuten Arbeitszeit je Vertragsmonat, zum Beispiel an Texten, Bildern, Öffnungszeiten oder Terminen. Für diese Änderungen stellen wir keine Einzelrechnung, und wir bearbeiten sie bevorzugt.

(2) Nicht genutzte Zeit verfällt am Ende des Vertragsmonats und wird weder übertragen noch erstattet. Änderungen, die über das Monatskontingent hinausgehen, rechnen wir nach Abschnitt 8 ab. Wir sagen dem Kunden vorher Bescheid, wenn eine Änderung das Kontingent voraussichtlich überschreitet.

(3) Das Änderungspaket kann mit derselben Frist wie die SEO-Betreuung zum Ende eines Vertragsmonats gekündigt werden. Es endet spätestens mit der SEO-Betreuung.

8. Leistungen nach Aufwand

Änderungen und Zusatzarbeiten außerhalb eines Festpreises oder Kontingents rechnen wir nach Aufwand zu dem Stundensatz ab, der im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannt ist. Bei größeren Arbeiten nennen wir vorher eine Schätzung. Kunden ohne SEO-Betreuung bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs.

9. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Website-Aufträgen wird der Festpreis mit der Abnahme fällig, soweit im Angebot keine Anzahlung oder Teilzahlung vereinbart ist. SEO-Betreuung und Änderungspaket rechnen wir monatlich im Voraus ab.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Gerät der Kunde mit einer Zahlung der SEO-Betreuung mehr als einen Monat in Verzug, dürfen wir die laufenden Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen, bis die offenen Beträge bezahlt sind.

10. Domain und Hosting

(1) Domain und Hosting schließt der Kunde in eigenem Namen bei einem Anbieter seiner Wahl ab. Auf Wunsch richten wir sie für ihn ein. Vertragspartner des Hosting-Anbieters bleibt der Kunde.

(2) Für Verfügbarkeit, Ausfälle und Datensicherungen beim Hosting-Anbieter sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen dem Kunden, regelmäßige Sicherungen beim Anbieter zu nutzen.

11. Nutzungsrechte und Referenz

(1) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an der für ihn erstellten Website, einschließlich Gestaltung und Quellcode, das ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, sie für seinen Betrieb zu nutzen, zu ändern und durch Dritte ändern zu lassen. Bis dahin ist die Nutzung nur vorläufig gestattet.

(2) Für Software, Schriften, Bilder und Bausteine Dritter gelten deren Lizenzbedingungen. Allgemeine Methoden, Vorlagen und Werkzeuge, die wir auftragsübergreifend einsetzen, bleiben bei uns.

(3) Wir dürfen die Website und den Namen des Kunden als Referenz nennen und zeigen, solange der Kunde dem nicht in Textform widerspricht. Vertrauliche Inhalte und Zahlen veröffentlichen wir nur mit seiner Zustimmung.

12. Mängel

(1) Bei Mängeln der Website bessern wir nach. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz nach Abschnitt 13 verlangen.

(2) Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Abnahme. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Kein Mangel sind Störungen, die durch spätere Änderungen des Kunden oder Dritter, durch Updates von Browsern, Plugins oder Diensten Dritter oder durch den Hosting-Anbieter entstehen.

13. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden oder seinen Hosting-Anbieter entstanden wäre.

14. Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, insbesondere Zugangsdaten, Geschäftszahlen und nicht veröffentlichte Inhalte, vertraulich, auch nach Vertragsende.

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

15. Kein Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Da wir diese Leistungen ausschließlich Unternehmern anbieten, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu. Die Kündigung der SEO-Betreuung und des Änderungspakets regeln die Abschnitte 6 und 7.

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Sitz. Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

(3) Erklärungen zum Vertrag bedürfen der Textform, soweit diese Bedingungen nichts anderes bestimmen.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 08.11.2026